Platné: 28. 12. 2025
Táto informácia poskytuje informácie o spracúvaní osobných údajov, ku ktorému dochádza pri návšteve internetového obchodu (pharmarosa.com) a pri nákupe v internetovom obchode, v súlade s článkami 13 – 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Rýchla navigácia
1. Údaje o prevádzkovateľovi
2. Sprostredkovatelia a príjemcovia
3. Uplatniteľné právne predpisy
4. Podrobnosti spracovateľských činností
5. Prenos údajov mimo EÚ
6. Automatizované rozhodovanie
7. Práva dotknutých osôb
8. Právna ochrana (dozorný orgán)
9. Bezpečnosť údajov
10. Zmena informačného dokumentu
1. Údaje o prevádzkovateľovi
Názov spoločnosti PharmaRosa Kft.
Sídlo 1188 Budapest, Ültetvény utca 8.
Číslo zápisu v obchodnom registri 01-09-717479
Daňové číslo 13075314-2-43
Internetový obchod pharmarosa.com
E‑mail (kontaktná adresa pre ochranu údajov) [email protected]
Telefón +36 1 287 6380
Platba vopred (IBAN) HU81 1171 8000 2990 1254 0000 0000
V prípade PharmaRosa Kft. nie je v zásade povinné určiť zodpovednú osobu (čl. 37 GDPR), pokiaľ nie sú splnené zákonné podmienky. V otázkach ochrany údajov nás môžete kontaktovať na vyššie uvedených kontaktných údajoch.
2. Sprostredkovatelia a príjemcovia
Na prevádzku internetového obchodu a plnenie zmluvy môže PharmaRosa Kft. využívať sprostredkovateľov, resp. niektorí poskytovatelia služieb môžu vo svojom vlastnom rozsahu činnosti vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia. Prenos údajov je v každom prípade obmedzený na nevyhnutný rozsah údajov (čl. 5 ods. 1 písm. c) GDPR – minimalizácia údajov).
2.1. Poskytovateľ hostingu (sprostredkovateľ)
NETTESZT Informatikai Kft.
Adresa: 2013 Pomáz, Katona József utca 17. d. ép.
Číslo zápisu v obchodnom registri: 13-09-135413
Daňové číslo: 12437164-2-13
2.2. Fakturácia (sprostredkovateľ)
Számlázz.hu (poskytovateľ fakturačného systému: KBOSS.hu Kft.)
Sídlo: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Číslo zápisu v obchodnom registri: 01-09-303201
Daňové číslo: 13421739-2-41
2.3. Doručovanie (sprostredkovateľ / príjemca)
GLS – GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Sídlo: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Číslo zápisu v obchodnom registri: 13-09-111755
Daňové číslo: 12369410-2-44
2.4. Platba (spravidla samostatní prevádzkovatelia)
Pri platbách platobnou kartou a online platbách spracúvajú poskytovatelia platobných služieb údaje potrebné na uskutočnenie platby podľa vlastných podmienok ochrany osobných údajov, spravidla ako samostatní prevádzkovatelia. PharmaRosa Kft. neukladá a nemá prístup k údajom platobných kariet.
Worldline – poskytovateľ služby platby platobnou kartou (služba Worldline)
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
3. Uplatniteľné právne predpisy
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
Zákon č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a o slobode informácií (Infotv.)
Zákon č. CVIII z roku 2001 o službách elektronického obchodu (Eker. tv.)
Zákon č. V z roku 2013 Občiansky zákonník (Ptk.)
Zákon č. C z roku 2000 o účtovníctve (najmä povinnosti uchovávania)
4. Podrobnosti spracovateľských činností
Nižšie uvádzame účel, právny základ, kategórie dotknutých údajov, príjemcov, ako aj dobu uchovávania (alebo kritériá na jej určenie) pre jednotlivé spracovateľské činnosti.
4.1. Návšteva webovej stránky (serverové logy, technické údaje)
Spracúvané údaje IP adresa, čas návštevy, informácie o prehliadači a zariadení (user agent), technické identifikátory, logovacie údaje.
Účel Prevádzka webovej stránky, bezpečnosť, predchádzanie zneužitiam, odstraňovanie chýb, zabezpečenie kvality služby.
Právny základ Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (zabezpečenie IT bezpečnosti a prevádzky).
Uchovávanie Po dobu nevyhnutnú na účely IT bezpečnosti a odstraňovania chýb, resp. do ukončenia šetrenia incidentu.
Príjemcovia Poskytovateľ hostingu (NETTESZT Informatikai Kft.), ako aj na to oprávnení pracovníci/partneri spoločnosti PharmaRosa Kft.
4.2. Zadanie objednávky a plnenie zmluvy
Spracúvané údaje Meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, e‑mailová adresa, telefónne číslo, obsah objednávky, identifikátor objednávky, obsah komunikácie.
Účel Spracovanie objednávky, potvrdenie, plnenie, komunikácia, informovanie zákazníka.
Právny základ Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – uzatvorenie a plnenie zmluvy.
Uchovávanie Po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a po dobu zodpovedajúcu uplatňovaniu občianskoprávnych nárokov, ako aj po dobu podľa účtovných povinností (v prípade fakturačných údajov pozri bod 4.3.).
Príjemcovia Poskytovateľ doručenia (GLS) v rozsahu údajov potrebných na doručenie; fakturačný systém (Számlázz.hu) v rozsahu údajov potrebných na vystavenie faktúry.
4.3. Fakturácia a účtovníctvo
Spracúvané údaje Meno, fakturačná adresa, údaje o nákupe, fakturačné a dokladové údaje.
Účel Vystavenie faktúry, plnenie účtovných a daňových povinností.
Právny základ Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnej povinnosti (najmä účtovné predpisy).
Uchovávanie Uchovávanie účtovných dokladov: podľa príslušných predpisov najmenej 8 rokov.
Príjemcovia Poskytovateľ fakturačného systému (Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft.), účtovník (ak je využívaný).
4.4. Spracovanie platieb (Worldline, PayPal)
Spracúvané údaje Identifikátory transakcií, stav platby, údaje na úrovni objednávky súvisiace s platbou. PharmaRosa Kft. nespracúva údaje platobných kariet.
Účel Realizácia platby, potvrdenie, vrátenie platby, finančná administratíva.
Právny základ Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy; čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – právne povinnosti.
Uchovávanie Po dobu nevyhnutnú na splnenie finančných a účtovných povinností, resp. na riešenie právnych nárokov.
Príjemcovia Worldline a/alebo PayPal (v závislosti od zvoleného spôsobu platby), v rozsahu údajov potrebných na uskutočnenie platby.
4.5. Doručovanie a odovzdanie zásielky
Spracúvané údaje Meno, dodacia adresa, telefónne číslo, e‑mailová adresa, údaje o zásielke.
Účel Doručenie na adresu, sledovanie zásielky, oznámenia o doručení.
Právny základ Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.
Uchovávanie Do ukončenia doručenia, resp. po dobu nevyhnutnú na súvisiace vybavenie záležitostí/uplatnenie práv.
Príjemcovia GLS v rozsahu údajov potrebných na doručenie.
4.6. Zákaznícky servis, vybavovanie sťažností, reklamácií, uplatnenie záruky
Spracúvané údaje Meno, kontaktné údaje, obsah sťažnosti/reklamácie, identifikátor objednávky alebo fakturačné údaje, fotografie zaslané dotknutou osobou (napr. stav rastliny, etiketa, balenie), údaje o bankovom účte potrebné na vrátenie platby.
Účel Prešetrenie sťažnosti, vybavenie reklamácie, vybavenie nárokov zo zodpovednosti za vady/dobrovoľnej záruky, uplatňovanie alebo obrana právnych nárokov.
Právny základ Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy (vybavenie záležitosti);
čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – právna povinnosť (ak je uplatniteľná);
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (uplatnenie práv, predchádzanie zneužitiu).
Uchovávanie V zásade 1 rok, okrem prípadov, keď právny predpis alebo uplatnenie/obrana právnych nárokov vyžaduje dlhšiu dobu uchovávania.
Príjemcovia Na to oprávnení pracovníci/partneri spoločnosti PharmaRosa Kft.; v prípade potreby účtovník/právny zástupca.
4.7. Newsletter a priama obchodná komunikácia (ak sa prihlásite)
Spracúvané údaje Meno (ak je uvedené), e‑mailová adresa, skutočnosť a čas prihlásenia, skutočnosť odhlásenia.
Účel Zasielanie marketingových správ a informácií odberateľovi.
Právny základ Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas. Súhlas možno kedykoľvek odvolať (odhlásením).
Uchovávanie Do odvolania súhlasu (odhlásenia).
Príjemcovia [Ak sa používa nástroj na rozosielanie newsletterov: VYPLNIŤ – názov poskytovateľa, ako sprostredkovateľ].
4.8. Súbory cookie a podobné technológie
Webová stránka môže používať nevyhnutné súbory cookie na prevádzku, ako aj – v závislosti od nastavenia – štatistické a marketingové súbory cookie. Na používanie súborov cookie, ktoré nie sú nevyhnutné, si webová stránka vyžiada súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Nevyhnutné súbory cookie: na základnú prevádzku webovej stránky (právny základ: oprávnený záujem / poskytovanie služby).
Preferenčné súbory cookie: zapamätanie nastavení (právny základ: súhlas, ak nie sú nevyhnutné).
Štatistické súbory cookie: meranie návštevnosti (právny základ: súhlas).
Marketingové súbory cookie: cielená reklama (právny základ: súhlas).
Doba platnosti súborov cookie závisí od typu cookie (do konca relácie alebo na určenú dobu). Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v rozhraní správy súborov cookie na webovej stránke.
4.9. Povinné poskytnutie údajov
Bez poskytnutia údajov potrebných na plnenie zmluvy (najmä mena, dodacích a fakturačných údajov, kontaktných údajov) nemôže PharmaRosa Kft. objednávku splniť.
5. Prenos údajov mimo EÚ
PharmaRosa Kft. primárne spracúva osobné údaje v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Niektorí poskytovatelia služieb (najmä poskytovatelia online platobných služieb) však môžu z povahy svojej činnosti prenášať údaje aj do krajín mimo EHP. V takýchto prípadoch môžu poskytovatelia uplatňovať primerané záruky (napr. rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky) podľa kapitoly V GDPR.
6. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
PharmaRosa Kft. pri prevádzke internetového obchodu nevykonáva také rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní údajov, ktoré by malo právne účinky vo vzťahu k dotknutej osobe alebo by sa jej podobne významným spôsobom dotýkalo (čl. 22 GDPR).
7. Práva dotknutých osôb
Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä tieto práva:
Právo na prístup (čl. 15 GDPR)
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Právo na vymazanie – „právo na zabudnutie“ (čl. 17 GDPR)
Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
Právo namietať (čl. 21 GDPR)
Odvolanie súhlasu (ak je spracúvanie založené na súhlase)
Svoju žiadosť môže podať spoločnosti PharmaRosa Kft. na nasledujúcej adrese: [email protected]. PharmaRosa Kft. poskytne informácie o prijatých opatreniach bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od doručenia žiadosti (čl. 12 ods. 3 GDPR).
8. Právna ochrana, dozorný orgán
Ak sa Vy domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu alebo sa obrátiť na súd.
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
(Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic)
Adresa:
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Identifikačné údaje:
IČO: 36 064 220
Telefón:
+421 2 32 31 32 14 (všeobecný kontakt)
Fax:
+421 2 32 31 32 34
E‑mailové adresy (používané v praxi):
[email protected]
Webová stránka:
https://dataprotection.gov.sk/uoou/
9. Bezpečnosť údajov
PharmaRosa Kft. sa primeranými technickými a organizačnými opatreniami usiluje zabezpečiť bezpečnosť osobných údajov (najmä proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu, zničeniu, strate). Prístup je obmedzený na nevyhnutný okruh osôb; ochranu a prevádzku systémov podporujú poskytovatelia hostingu a IT služieb.
10. Zmena informačného dokumentu
PharmaRosa Kft. je oprávnená tento informačný dokument jednostranne zmeniť. Zmena nadobúda účinnosť zverejnením na webovej stránke. Prosíme Vás, aby ste si tento informačný dokument z času na čas preštudovali.